Supporto a Ticket

Supporto base - Ticket

La soluzione "Entry Level" è adatta per privati e aziende che hanno un sistema IT poco articolato ma si desidera usufruire di un assistenza professionale veloce e precisa a "chiamata" L'utilizzo dei ticket varia a seconda del tempo impiegato dai nostri tecnici nella risoluzione dei problemi. Ogni tagliando ha un valore di 1h, con un margine di 15" per la chiusura dell'intervento. Non vengono presi in considerazione le richieste di intervento cumulative

Tramite l'assitenza Entry Level è possibile usufruire dei seguenti servizi:

• Creazione e gestione degli utenti in gruppi di lavoro;
• Attivazione utente con funzionalità limitate;
• Configurazione sistemi antivirus siano essi "open source" o commerciali;
• Risoluzione di tutti i problemi legati all'hardware e al software di base;
• Risoluzione di tutti i problemi relativi alla connessione Internet;
• Piani di fattibilità su nuovi acquisti di software e di hardware;
• Conulenza e outsorcing per i dipendenti;
• Intervento entre le 24h dalla chiamata

NELLA SOLUZIONE ENTRY LEVEL E' POSSIBILE, SU RICHIESTA, USUFRUIRE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA REMOTA.

PREZZI PACCHETTI ASSISTENZA

Pacchetto Ticket 10 € 360,00 Iva Inclusa € 36,00 ad intevento

Pacchetto Ticket 15 € 450,00 Iva Inclusa € 30,00 ad intervento

ATTENZIONE: Il pagamento dovrà essere effettuato alla consegna del pacchetto dei ticket