Supporto Standard

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Creato Sabato, 01 Gennaio 2011 00:00

Ultima modifica il Venerdì, 02 Settembre 2011 13:48

Pubblicato Sabato, 01 Gennaio 2011 00:00

Scritto da Bruno Miglionico

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Piccole e medie aziende possono tranquillamente e con costi ridotti valutare la proposta intemedia dei nostri pacchetti di assistenza tecnica su Personal Computer, Notebook, reti locali, NAS ecc.

In questo caso viene aperto un account a nome di un responsabile aziendale

Soluzione Standard

La soluzione "Standard" è adatta per le aziende che hanno un sistema IT di media grandezza e hanno l'esigenza di una figura professionale che intervenga velocemente e anche più volte in un mese. Tramite l'assistenza Standard è possibile usufruire dei seguenti servizi:

• Analisi approfondita dell'amnbiente di lavoro;
• Creazione e gestione degli utenti in gruppi di lavoro;
• Attivazione utente con funzionalità limitate;
• Gestione di Back up mensili;
• Creazione e condivisione di cartelle e risorse condivise;
• Configurazione sistemi antivirus siano essi "open source"o commerciali;
• Risoluzione di tutti i problemi legati all'hardware e al software di base
• Risoluzione su software commerciale;
• Risoluzione di tutti i problemi relativi alla connessione Internet
• Piani di fattibilità su nuovi acquisti di softwre e di hardware;
• Intervento entre le 18h dalla chiamata.

NELLA SOLUZIONE STANDARD VIENE RILASCIATO UN MODULO "RICHIESTA DI ASSISTENZA" CHE DEVE ESSERE COMPILATO E INVIATO VIA FAX O VIA MAIL.

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